SC THE GLAM FACTORY SRL
Actualizată la: 03.11.2025

1. Introducere

Prezenta politică descrie modul în care SC THE GLAM FACTORY SRL („noi”, „operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor („dumneavoastră”) care vizitează site-ul www.theglamfactory.ro sau contactează salonul nostru în vederea programărilor ori colaborărilor.

Respectăm cu strictețe dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale privind protecția datelor personale.

2. Datele de contact ale operatorului

Denumire operator: SC THE GLAM FACTORY SRL
Email: office@theglamfactory.ro / theglamfactorybyneacsu@gmail.com
Telefon: ‪+4 (0727) 405 045‬
Website: www.theglamfactory.ro
Sediu: (completează ulterior adresa juridică exactă a firmei — e importantă pentru documentul final).

3. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru activitatea salonului:

Date de identificare: nume, prenume;

Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;

Date pentru programări: data și ora dorită, serviciul solicitat, eventual preferința pentru un anumit specialist;

Date transmise voluntar: mesaje trimise prin formularul de contact, rețele sociale sau e-mail;

Date tehnice: adresa IP, browserul folosit, paginile accesate – prin cookie-uri și instrumente de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel).

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

pentru programarea și gestionarea vizitelor la salon;

pentru comunicarea cu dvs. (confirmări, modificări, anulări, întrebări);

pentru îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;

pentru marketing direct și informări promoționale, doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit;

pentru îndeplinirea obligațiilor legale (ex. arhivare, fiscalitate, contabilitate);

pentru asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor digitale.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

Executarea unui contract (de exemplu, programarea la salon);

Consimțământul liber exprimat (newsletter, mesaje promoționale, cookie-uri neesențiale);

Obligație legală (facturare, arhivare contabilă, cerințe fiscale);

Interes legitim (asigurarea securității IT, analiza traficului site-ului, prevenirea abuzurilor).

6. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

Datele de contact și programare: maximum 12 luni de la ultima interacțiune;

Datele financiare (dacă există): conform legislației contabile, minim 10 ani;

Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;

Datele tehnice (cookie-uri): conform duratei de viață stabilite pentru fiecare cookie.

7. Destinatarii datelor personale

Datele pot fi transmise exclusiv către parteneri și furnizori care ajută la funcționarea corectă a serviciilor noastre, precum:

furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță site;

firme de marketing și analiză web (Google, Meta, etc.);

autorități publice, atunci când există o obligație legală;

parteneri contractuali (ex. platforme de programare, dacă vor fi integrate).

Toți partenerii sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dvs.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea neautorizată a datelor:

utilizarea de conexiuni securizate (SSL/TLS);

acces restricționat doar personalului autorizat;

backup-uri regulate și criptare a comunicațiilor;

audituri periodice și politici interne stricte de confidențialitate.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele dvs. personale;

2. Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte;

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

4. Dreptul la restricționarea prelucrării;

5. Dreptul la portabilitatea datelor;

6. Dreptul de opoziție față de prelucrare, inclusiv pentru scopuri de marketing;

7. Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;

8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresele de e-mail:
📧 office@theglamfactory.ro
📧 theglamfactorybyneacsu@gmail.com

10. Transferuri internaționale de date

Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), o vom face doar către parteneri care oferă garanții adecvate de protecție (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va înlocui toate versiunile anterioare.

12. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau cereri privind datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați la:
📧 office@theglamfactory.ro
📧 theglamfactorybyneacsu@gmail.com
📞 +4 (0727) 405 045